Privacy Policy

Política de privacidad

Trina Solar publica esta política de privacidad como su compromiso de proteger la privacidad de cada individuo o empresa. Esta declaración describe nuestra política de protección de los datos personales que nos proporciona y que recogemos cuando visita nuestra página web. Tratamos sus datos personales de forma confidencial y cumplimos con las normas legales de protección de datos, especialmente con la Reglamento general de protección de datos de la UE (GDPR), donde sea aplicable.

 

Responsable

El Responsable con respecto al funcionamiento del sitio web y el procesamiento de los datos recogidos a través del sitio web es:

 

Trina Solar Co. Ltd.
No. 2 Tinahe Road
Trina PV Industrial Park
Xinbei district
Jiangsu
China

 

El Responsable con respecto a todo el procesamiento de datos que lleva a cabo Trina Solar en el desempeño del servicio en los respectivos países en los que opera Trina Solar, así como con respecto al procesamiento local de los datos que son transferidos por Trina Solar Co. Ltd. a la filial de Trina Solar debido a su visita a la respectiva página local de nuestra página web, es la filial de Trina Solar cuyos datos de contacto encontrará en contacte con nosotros.

En esta política de privacidad "Trina Solar" significa tanto Trina Solar Co. Ltd y todas las filiales de Trina Solar que procesan datos personales. Las normas que figuran a continuación se aplican a todos por igual.

 

Procesamiento de datos en el uso del sitio web

En general, es posible utilizar nuestro sitio web sin proporcionar sus datos personales. Para una mejor experiencia o para proporcionarle servicios después de que haya visitado el sitio web, puede ser necesario recopilar y procesar sus datos personales identificables y la información de fondo. Por ejemplo, el servidor web que utilizamos registra automáticamente la información que su navegador nos transfiere cuando visita nuestro sitio web. La información registrada es la dirección IP del ordenador u otro dispositivo que utiliza, la fecha y la hora (incluida la zona horaria) del respectivo acceso al sitio web, así como información sobre la página o el archivo al que se ha accedido, el dominio desde el que se accede a nuestro sitio web (la denominada URL de referencia), el sistema operativo y el navegador que utiliza. El procesamiento de estos datos, especialmente su dirección IP y el resto de la información mencionada anteriormente, es necesario para que sea posible el acceso al  sitio web. Para ello, su dirección IP debe ser almacenada durante el tiempo de la sesión. En principio, Trina Solar no unirá estos datos con otros de otras fuentes. El procesamiento de datos para permitir el uso de la Web es necesario ya que tenemos un interés legítimo en proporcionar nuestros servicios.

Sin embargo, usted se reserva el derecho de ofrecernos más datos personales a través de nuestro sitio web. Si no quiere que se recojan sus datos confidenciales, por favor no nos los envíe.

Si nos envía una consulta a través de nuestro formulario de contacto o de los contactos proporcionados en nuestro sitio web, almacenaremos y utilizaremos los datos que nos haya facilitado en el formulario de contacto o en su correo electrónico, incluidos los datos de contacto que haya facilitado en la consulta o en el correo electrónico, para cumplir la finalidad relacionada con la transferencia, por ejemplo, para procesar su pedido o para cualquier pregunta posterior.

La recopilación y el uso de estos datos personales se lleva a cabo de conformidad con la normativa legal sobre el cumplimiento o la celebración de un contrato, en la medida en que usted proporcione estos datos personales para celebrar un contrato con nosotros. Sólo en ese caso es necesario que usted proporcione datos personales. De lo contrario, el almacenamiento o la utilización se lleva a cabo para perseguir nuestro interés legítimo, es decir, para procesar su solicitud con diligencia.

 

Otros Procesos de Datos

Cuando usted nos da instrucciones para prestar un servicio o entregar bienes, o requerimos sus servicios, recogemos, almacenamos y utilizamos sus datos personales sólo en la medida necesaria para la prestación del servicio o la ejecución del contrato. El procesamiento de datos en este contexto se basa legalmente en la ejecución de un contrato. La información personal que usted nos proporciona puede ser almacenada y procesada en el lugar donde nosotros o cualquier afiliado realiza operaciones. Esto también puede requerir la divulgación de sus datos personales a nuestros afiliados o proveedores de servicios que contratamos para la prestación del servicio o la ejecución del contrato, por ejemplo, compañías de transporte u otros proveedores de servicios. También se realiza una transferencia a los proveedores de servicios que contratamos para cumplir un contrato.

En todos los casos en que el procesamiento de datos descrito anteriormente sirva para cumplir un contrato, la entrega de sus datos personales es necesaria para la celebración del contrato. Sin sus datos personales el cumplimiento del contrato sería imposible para nosotros.

 

Boletines de noticias

Si desea recibir nuestro boletín de noticias, debe registrarse en el boletín respectivo. Para el registro y para enviarle el boletín necesitamos su dirección de correo electrónico válida. Para asegurarnos de que usted es el propietario de la dirección de correo electrónico proporcionada y de hecho le gustaría recibir información de nosotros, utilizamos el llamado doble opt-in. Después de que se haya registrado, recibirá un enlace para confirmar y así permitir la suscripción al boletín de noticias. Una vez que haya habilitado el servicio de boletín de noticias haciendo clic en el enlace, su registro entra en vigor y se envía el boletín de noticias al que se ha suscrito.

El procesamiento de datos para el boletín se basa legalmente en la confirmación que usted da por separado durante el registro. Por supuesto, es posible darse de baja de los boletines de correo electrónico y revocar el consentimiento que dio para el envío de los boletines. Para darse de baja o revocar su consentimiento sólo tiene que enviarnos un correo electrónico o hacer clic en el enlace para darse de baja que aparece en cada boletín.

 

Cookies

Cuando usas nuestro sitio web, pequeños archivos de texto, llamados "cookies", se almacenan en el disco duro de tu ordenador. Estas cookies rastrean información sobre la navegación de su ordenador en nuestro sitio web (páginas a las que accede, fecha, hora, tiempo de visita, etc.). Una cookie se descarga en la primera visita de un sitio web por un navegador para permitir que el servidor determine el ordenador cuando vuelva a visitarlo, para, por ejemplo, rastrear información estadística sobre la navegación hacia y a través de ciertas áreas de nuestro sitio web.

Algunas cookies son importantes para que nuestro sitio web funcione y son activadas y utilizadas por nosotros de forma predeterminada una vez que el usuario visita el sitio web. Estas cookies se eliminan una vez que se cierra el navegador (las llamadas cookies de sesión). Nuestro sitio web utiliza estas cookies para facilitar el uso y proporcionar contenidos, así como para personalizar los contenidos a la configuración elegida y a las necesidades de información. Usted no puede ser identificado personalmente por ninguna de las informaciones que recogemos a través de estas cookies. Es necesario que coloquemos estas cookies para poder ofrecer la oferta en línea de Trina Solar y, además, seguir optimizándola mediante determinadas funciones según lo solicite. El procesamiento de datos en este contexto es necesario para perseguir nuestro legítimo interés, que es proporcionar una oferta en línea que funcione a los visitantes de nuestro sitio web, y hacer que la visita y el uso de nuestro sitio web sea lo más camada y eficiente posible.

También utilizamos ciertas llamadas cookies persistentes que se almacenan durante un cierto período que varía en función de la cookie. Estas cookies persistentes nos ayudan en particular a mejorar la navegación de nuestro sitio web y a medir la eficacia de nuestra experiencia general en el sitio web. Utilizamos estas cookies sólo con su consentimiento para fines y servicios definidos, que se detallan en las secciones siguientes. Puede revisar y cambiar su configuración de estas cookies en cualquier momento aquí.

Por lo general, puede configurar las opciones de su navegador para que le informe cuando se coloquen cookies, para que deje de aceptarlas automáticamente o en determinados casos, o para permitir la colocación de cookies sólo en casos individuales. También puede eliminar las cookies almacenadas en la configuración de su navegador. Sin embargo, si las cookies están desactivadas, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

 

Google Analytics

Nuestro sitio web utiliza Google Analytics, un servicio analítico de web prestado por Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("Google") que permite un análisis de cómo usted utiliza nuestra oferta, basado en cookies. Las cookies utilizadas por Google Analytics se almacenan durante un máximo de dos años. La información generada por las cookies sobre su uso de nuestro sitio web (incluyendo su dirección IP) será transmitida y almacenada por Google en los servidores de Google también fuera de los Estados miembros de la Unión Europea ("UE"), como los Estados Unidos. Trina Solar utiliza Google Analytics junto con la personalización "_anonymizelP()". Al habilitar el anonimato de la IP para nuestra oferta, Google truncará su dirección IP antes de que sea transferida a un servidor de Google en los Estados Unidos dentro de la UE u otras partes del Acuerdo sobre el Espacio Económico Europeo. Google utilizará esta información en nuestro nombre con el fin de evaluar el uso que usted hace de nuestro sitio web y otras ofertas, recopilando informes sobre la actividad del sitio web y proporcionando otros servicios relacionados con la actividad del sitio web y el uso de Internet para nosotros, tales como la comprensión de los medios a través  de los que usted llegó a nuestro sitio web.

Usted puede rechazar el almacenamiento de cookies seleccionando la configuración apropiada de su navegador. Sin embargo, es posible que no pueda utilizar nuestra oferta con toda su funcionalidad. Además, puede impedir la recopilación y el uso por parte de Google de los datos creados por las cookies y relacionados con su uso de nuestro sitio web y servicios (incluida su dirección IP), incluido su procesamiento, descargando e instalando el complemento del navegador disponible en el siguiente enlace: http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es. Para obtener información adicional sobre las prácticas de procesamiento de Google en relación con Google Analytics y el tratamiento posterior de los datos procesados por Google, visite el sitio web correspondiente de Google (http://google.com/analytics/terms/es.html), así como la política de privacidad de Google. (https://policies.google.com/privacy?hl=es). Para más detalles en particular sobre la aplicación de los derechos de los interesados ejercidos por usted, véase aquí: https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Para la transmisión a los Estados Unidos de América, nosotros y Google adoptamos las cláusulas estándar de protección de datos de la Comisión de la Unión Europea y, junto con estas cláusulas, acordamos adoptar medidas de protección adecuadas, que, dependiendo del nivel de protección de los datos requeridos, también incluyen el cifrado así como otras medidas y pueden ser mejoradas de acuerdo con los requisitos legales y técnicos para un nivel adecuado de protección de los datos.

Sólo activamos Google Analytics con su consentimiento y utilizamos el servicio sólo entonces para analizar el uso de nuestro sitio web y servicios para desarrollar y optimizar continuamente nuestro sitio web y servicios de una manera fácil de usar. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el futuro, cambiando la configuración de las cookies aquí.

Trina Solar no llevará a cabo un proceso automatizado de toma de decisiones, incluyendo la elaboración de perfiles.

 

Hotjar

Utilizamos Hotjar, una herramienta de análisis web proporcionada por Hotjar Limited, Level 2, St Julian's Business Centre, 3, Elia Zammit Street, St Julian's STJ 1000, Malta ("Hotjar"), para evaluar el uso de nuestro sitio web y qué áreas del sitio web pueden ser mejoradas paraun mejor uso, siempre que usted dé su consentimiento. Para este propósito, Hotjar utiliza y analiza en nuestro nombre cookies y datos sobre cómo se utiliza el sitio web, incluyendo su dirección IP, las secciones del sitio web visitadas, sus clics individuales y los movimientos en el sitio web. Las cookies se almacenan durante un máximo de 30 días. Las direcciones IP son truncadas antes de ser almacenadas por Hotjar.

Sólo activamos Hotjar si aceptas el procesamiento de datos a través de esta herramienta. Puedes retirar tu consentimiento en cualquier momento efectivo para el futuro cambiando tu configuración de las cookies aquí. Todos los datos se transfieren a Hotjar en base a un acuerdo de procesamiento de datos entre nosotros y Hotjar.

También puede evitar que Hotjar procese sus datos en nuestro sitio web y en cualquier otro sitio web de terceros que utilice Hotjar activando la llamada configuración "No me rastree" en su navegador. Hotjar no recoge ni utiliza ningún dato sobre usted si ha activado esta configuración. Para más detalles sobre cómo activar la configuración, por favor ver la descripción bajo este enlace: https://www.hotjar.com/privacy/do-not-track/.

Para más información sobre cómo Hotjar maneja la información personal, por favor vea la política de privacidad de Hotjar en https://www.hotjar.com/legal/policies/privacy.

 

Marketo

En la página web se utiliza el servicio de análisis Marketo si usted lo consiente. El proveedor de este servicio es Marketo Inc., 901 Mariner Island Boulevard, Suite 500, San Mateo, CA 94404, USA ("Marketo"). Utilizando Marketo podemos proporcionar contenido y ofertas personalizadas en nuestro sitio web, en los boletines de noticias y en otras comunicaciones con los usuarios y clientes. Para ello, Marketo analiza las interacciones de los usuarios y clientes individuales en nuestro sitio web, en particular los productos específicos y las páginas personalizadas que se visitan, con el fin de conocer las necesidades de los usuarios, la información relevante para ellos, así como los diseños atractivos y la comunicación. Para analizar las interacciones de los usuarios en el sitio web, Marketo establece cookies que se almacenan durante un máximo de dos años. Marketo procesa estas cookies y la información de su visita al sitio web, como los productos vistos a lo largo de sus diversas visitas al sitio web y los formularios de contacto e inscripción utilizados. Los datos también pueden ser procesados en los servidores de Marketo en los Estados Unidos de América.

Usamos Marketo como se describe si usted está de acuerdo con este servicio. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento para el futuro, cambiando la configuración de las cookies aquí. La transmisión de datos a Marketo en los EE.UU. se basa en las cláusulas de protección de datos estándar de la UE, que se incorporan en el acuerdo entre Marketo y nosotros. Las cláusulas acordadas también prevén medidas de protección adecuadas para los datos, como la encriptación de los mismos. Estas medidas de protección se complementarán ulteriormente de conformidad con el marco jurídico y técnico aplicable para un nivel adecuado de protección de los datos. Para más detalles sobre el manejo de los datos por parte de Marketo, por favor vea su política de privacidad en: https://documents.marketo.com/legal/privacy/.

 

LinkedIn-Publicidad

Utilizamos los servicios de publicidad de LinkedIn Inc., 2029 Stierlin Court, Mountain View, CA 94043, EE.UU. ("LinkedIn") para promover nuestros servicios en las páginas web de LinkedIn y sus socios ("red publicitaria de LinkedIn") y, si da su consentimiento, medir los resultados y la eficacia de estas promociones mediante cookies.

LinkedIn determina, bajo su exclusiva responsabilidad y discreción, qué publicidad se muestra a un usuario específico, la hora y el lugar de la muestra y el procesamiento de datos relacionado. No tenemos ninguna influencia o visibilidad  en este procesamiento y sólo podemos elegir entre un conjunto de restricciones generales que son dadas por LinkedIn, antes de encargar la publicidad.

Para medir los resultados de nuestras campañas publicitarias, LinkedIn establece cookies cuando se accede a nuestro sitio web. Estas cookies se borran a más tardar después de dos años. Cuando los usuarios visitan nuestro sitio web después de ver y hacer clic en nuestra publicidad, nosotros y LinkedIn somos informados de la interacción del usuario con la publicidad. LinkedIn procesa esta información, las cookies colocadas por LinkedIn y ciertos datos del dispositivo del usuario (como la dirección IP) en sus servidores en los EE.UU., para determinar si los usuarios hicieron un pedido o realizaron otra acción en nuestro sitio web debido a nuestra publicidad. LinkedIn resume las conclusiones generales en informes agregados y nos proporciona estos informes, aunque no tenemos conocimiento de los datos de los usuarios individuales.

Este procesamiento de datos para la medición de campañas publicitarias y la transferencia de datos a LinkedIn en este contexto sólo tiene lugar si usted da su consentimiento, que puede retirar en cualquier momento para el futuro, cambiando su configuración en las cookies aquí. También puede evitar que las cookies de LinkedIn se establezcan a través de la configuración de su navegador y eliminar las cookies ya establecidas. La transmisión de datos a LinkedIn en los EE.UU. se realiza únicamente en base a las cláusulas contractuales estándar de la Comisión de la UE que nosotros y LinkedIn concluimos. Además del nivel de protección establecido por estas cláusulas, LinkedIn y nosotros también proporcionamos medidas de protección adecuadas de acuerdo con el procesamiento específico y la sensibilidad de los datos, incluyendo la encriptación de los mismos.

Dado que el procesamiento de sus datos es llevado a cabo directamente por LinkedIn a su discreción, sólo LinkedIn tiene acceso a los datos personales procesados y puede hacer valer plenamente sus derechos con respecto a este procesamiento. Nos gustaría señalar que la afirmación de sus derechos como sujetos de datos puede ser ejercida más efectivamente directamente con LinkedIn. Para más detalles sobre el procesamiento de datos de LinkedIn y los puntos de contacto para que usted pueda ejercer sus derechos frente a LinkedIn, por favor vea la política de privacidad de LinkedIn aquí: https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy?_l=en_es y aquí: https://www.linkedin.com/help/linkedin/answer/93516/widerspruch-gegen-die-datenverarbeitung-einschrankung-der-datenverarbeitung?lang=es.

 

Seguridad de sus datos

Trina Solar gestionará y protegerá estrictamente los datos personales que nos ofrezca. Hemos tomado las medidas de precaución técnicas y organizativas adecuadas para evitar la pérdida, el mal uso o un cambio no autorizado de sus datos personales. Almacenamos todos los datos personales que usted nos proporciona en nuestros servidores seguros. Sin embargo, tenga en cuenta que una transferencia de datos por Internet nunca es totalmente segura y que no podemos garantizar la seguridad de los datos transferidos por Internet.

 

Divulgación de datos personales

Principalmente, sus datos personales no se transmitirán a terceros sin su consentimiento expreso. Se exceptúan únicamente las transferencias a nuestros proveedores de servicios o socios de cooperación que necesitamos para prestar nuestros servicios y nuestra oferta en línea y que hemos contratado en consecuencia (por ejemplo, proveedores de servicios técnicos, proveedores de servicios para el pago o el envío de boletines informativos). Por lo tanto, sus datos serán transferidos a dichos proveedores de servicios y socios colaboradores para cumplir un contrato o perseguir nuestros intereses legítimos. En estos casos, nosotros, al igual que nuestros socios, cumplimos estrictamente con las normas legales de protección de datos. Por supuesto, antes de transmitir sus datos personales, nos aseguramos de que los proveedores de servicios y socios colaboradores hayan tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar un nivel de protección adecuado. El volumen de datos transferidos se limita al mínimo requerido respectivamente.

La comunicación a las instituciones y autoridades estatales con derecho a obtener información también se llevará a cabo únicamente en el marco de las obligaciones legales de divulgación o si estamos obligados por una decisión judicial a revelar información. En tal caso, la divulgación de sus datos es necesaria para cumplir con una obligación legal a la que Trina Solar está sujeta.

 

Periodo de almacenamiento general y borrado

Procesaremos sus datos personales sin que la prestación de nuestros servicios o el logro del propósito de procesamiento o la búsqueda de razones legítimas por nuestra parte, incluyendo lo requerido por los períodos de retención legales, requieran procesamiento.

Los datos personales relacionados con usted serán eliminados en cuanto deje de existir el propósito de su tratamiento. Si existen razones legítimas que se oponen a la supresión, por ejemplo, los plazos de conservación o almacenamiento establecidos por la ley, se limitará el tratamiento de esos datos. En tal caso, los datos se borrarán tan pronto como deje de existir la razón para su ulterior almacenamiento, por ejemplo, si el período de conservación legal expira.

 

Sus derechos como residente en la Unión Europea

El GDPR estipula que usted tiene derecho a obtener en cualquier momento de nosotros información sobre los datos personales que le conciernen y que han sido almacenados en Trina Solar, sobre los fines del tratamiento, de dónde proceden dichos datos, qué tipo de divulgación se ha llevado a cabo, sobre los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se han revelado los datos personales, sobre los períodos de almacenamiento y sobre los derechos del interesado, de forma gratuita, por escrito o en formato electrónico.

Además, tiene derecho a exigir en cualquier momento la rectificación de los datos personales inexactos, así como la supresión de los datos personales que le conciernen, a menos que haya motivos legítimos que se opongan a una supresión o restricción del tratamiento. En la medida en que se trate de datos personales necesarios para la prestación de nuestro servicio, el borrado o la restricción del tratamiento de dichos datos sólo podrá llevarse a cabo una vez que deje de utilizar nuestra oferta.

Por motivos relacionados con su situación particular, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al tratamiento de los datos, de conformidad con el artículo 6 (1) frase 1 lit. f) de la GDPR, a menos que podamos demostrar que existen razones imperiosas y legítimas para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, o que dicho tratamiento sirva para el establecimiento, el ejercicio o la defensa de demandas judiciales (artículo 21 (1) de la GDPR). Cuando se procesen datos personales con fines de venta directa, usted tiene derecho a oponerse en cualquier momento al procesamiento de los datos personales sin más motivo (artículo 21 (2) de la GDPR).

Además, en caso de que haya facilitado datos personales que le conciernan y hayamos procesado sus datos en base a su consentimiento o a efectos de la ejecución del contrato, tiene derecho a solicitar que se le faciliten estos datos en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, así como el derecho a que esta información se transmita a otro Responsable de datos, cuando sea técnicamente factible (el llamado derecho a la portabilidad de los datos de conformidad con el artículo 20 de la GDPR).

Puede revocar todos sus consentimientos para utilizar los datos personales en cualquier momento con efecto para el futuro.

También puede presentar una queja ante una autoridad supervisora si cree que el procesamiento de datos que realizamos infringe las normas legales.

Para hacer valer sus derechos, póngase en contacto con la filial de Trina Solar situado en su país de residencia.

 

Oficial de Protección de Datos

Por favor, póngase en contacto con el Oficial de Protección de Datos de Trina Solar bajo privacyEU@trinasolar.com.

 

Enlaces a otros sitios web

Esta política de privacidad se aplicará únicamente a los contenidos de las webs de Trina Solar y al procesamiento de datos que se realiza en los servidores que utilizamos. No cubrirá dichos contenidos y páginas web de terceros a los que nuestra oferta sólo enlaza. En la web de Trina Solar pueden existir enlaces a otras webs. No nos hacemos responsables de las prácticas de recogida de datos e información de estas webs. Para obtener más detalles sobre cómo se protegen sus datos personales en estas páginas web, consulte las declaraciones de privacidad de los proveedores de las respectivas páginas web.

 

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de revisar la Política de Privacidad anterior de vez en cuando dentro del marco regulatorio de las leyes y regulaciones aplicables y publicar una versión actualizada en nuestro sitio web, en la medida en que se considere apropiado, por ejemplo, debido a nuevos desarrollos técnicos o cambios en la ley o en nuestra operativa comercial. Por lo tanto, le rogamos que compruebe y lea periódicamente este sitio web para asegurarse de que está familiarizado con nuestra Política de privacidad actualizada.